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¿Políticos 2.0 en Costa Rica? Ni por asomo

Hace unos meses nos preguntábamos si el creciente uso de las TIC por parte de los partidos políticos y sus candidatos a la presidencia de la república sería un factor crucial para mover la intención de voto de las y los costarricenses y para disminuir el abstencionismo que ha prevalecido en las últimas dos elecciones. Ni en ese momento ni ahora, a escasas semanas de las elecciones, consideramos que el uso de tecnologías digitales, específicamente la internet, se haya perfilado como una estrategia de suficiente peso en la campaña electoral.

Lo que sí hemos visto es spam: una clara muestra del analfabetismo digital de los estrategas de campaña, que atiborran los casilleros de correo electrónico, el inbox de facebook y los twitters de sus infelices seguidores. Siempre reproduciendo la misma información, por supuesto. Sin un público meta definido en las distintas redes sociales, como era de esperarse. Los meses de observación silenciosa,  de visitas constantes a las páginas web, de capturas de pantalla, de revisión de videos en youtube y demás no pagaron el precio que esperábamos quienes hemos tenido el ojo puesto sobre los “usos estratégicos” de las TIC en la campaña electoral 2009-2010.

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Internet, identidad e imaginarios

Para nadie es un secreto el papel fundamental que tienen los medios de comunicación en moldear nuestra percepción de la realidad. Según lo que aparezca en los medios nos vamos formando imágenes sobre cómo es un lugar, a qué se dedican las personas que viven allí y qué papel desempeñan en el mosaico de un país o región específica. Pero esta información no es neutra, está escrita desde una visión de mundo específica, con sus correspondientes referentes, ideales y juicios de valor. Es decir, cuando leemos una noticia o vemos una película sobre un lugar determinado lo hacemos desde la óptica que ese periodista o esa directora de cine le imprimen.

“La historia la escriben los vencedores” dice el refrán, y efectivamente hasta hace poco quien controlaba la maquinaria mediática tenía también la potestad de establecer su versión de la realidad en el espacio público. La llegada de las tecnologías de información y comunicación (TIC) ha creado una ventana de oportunidad por la que se cuelan versiones no editadas ni pautadas de la realidad. Las nuevas tecnologías han abierto un espacio fundamental para los medios alternativos, que siempre han enfrentado la amenaza de que su concesión de uso de la frecuencia radial sea re-asignada, su programa televisivo cerrado o su periódico no encuentre los recursos para imprimirse. Las TIC también han venido a democratizar un poco el acceso a la información para la ciudadanía, permitiendo que las personas podamos ser también productoras de contenido y no solo consumidoras, que tengamos más diversidad de fuentes de dónde obtener información.

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Yo acceso, tú accesas, ¿y qué accesamos?

Uno de los temas que captó mi atención durante la Reunión Latinoamericana y Caribeña preparatoria del IVForo de Gobernanza en Internet (FGI) realizada a inicios de agosto en Río de Janeiro, a la cual participé en representación de Sulá Batsú-, fue el tema del Acceso. El foro se realiza por mandato de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información y en él se discuten y toman acuerdos sobre  temas fundamentales de la sociedad de la información y que nos afectan a todos y todas, como por ejemplo políticas de acceso, privacidad, seguridad, propiedad intelectual, etc.

La actividad de preparación del FGI suponía un espacio donde se discutirían y prepararían los temas más importantes para Latinoamérica y donde se reflejarían las posturas de diferentes sectores: gobierno, sociedad civil, sector privado.

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Ideas para acortar la brecha digital entre generaciones

En el análisis del uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) desde una perspectiva social,  es importante reconocer que el proceso de avance en tecnologías ha tenido un desarrollo muy vertiginoso en los últimos años. Desde el análisis formal de acceso a tecnologías es importante hacer referencia a la brecha digital generacional y a los enfoques de trabajo y conductas desarrolladas para estrechar dicha brecha.

En el acercamiento al uso social de las TICS es fundamental que la herramienta tecnológica sea útil en el día a día, podemos decir que las tecnologías son información y conocimiento que se traduce en acciones que mejoran la vida de las personas, y por ende, de las personas que las rodean, por ejemplo el compartir este uso determinado con personas de diversas edades podría que enriquecer la creatividad en la búsqueda de soluciones a un problema determinado.

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Teletrabajo: Más allá que trabajar desde la casa

Durante la administración 2006-2010, la Secretaría de Gobierno Digital – que fue creada en este mismo período - ha liderado la incorporación del teletrabajo como una opción para la población costarricense. Se ha creado una comisión interdisciplinaria que integra importantes instituciones del país como la Dirección General de Servicio Civil, el Instituto de Seguros, el Ministerio de Trabajo, la misma Secretaría, MIDEPLAN y el ICE. Se han desarrollado pilotos en el sector público y algunas empresas privadas también han incursionado en esta forma de relación laboral.

El teletrabajo es frecuentemente entendido como la posibilidad de permanecer en algún lugar fuera de la empresa, institución u organización  y cumplir con las responsabilidades que se realizarían en el lugar de trabajo. Para ello se utilizan tecnologías de información y comunicación tales como Internet, computadoras y teléfonos móviles.  Esta opción laboral relativiza la importancia del control del tiempo y el  espacio que tiene la labor presencial.

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E-política: ¿presidentes/as 2.0?

En febrero del año 2007, Barack Obama anunció su candidatura a las elecciones presidenciales de los EUA, y tomó una decisión que cambiaría el curso de la política en línea: contratar a Chris Hughes, de 25 años de edad, para organizar su campaña online.

Hacía 3 años, Hughes y 3 compañeros suyos de Harvard, habían creado Facebook. El estilo de campaña web del candidato demócrata estuvo marcado por la participación individual y la presencia en redes sociales: solo un mes antes de las elecciones, el actual presidente Obama tenía 1.5 millones de “amigos” en facebook, 75 mil suscriptores a su canal de YouTube, casi 7 mil seguidores en su Flickr, 73 mil actualizaciones de su microblog en Twitter y 0.5 millones de seguidores en su perfil de MySpace.

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La importancia social de los cibercafés

Los Internet cafés o Cybercafés se han constituido en un espacio muy importante de acceso a la tecnología para poblaciones que no tienen conectividad en su medio inmediato, por ejemplo en su casa, escuela o trabajo. En el estudio que Sulá Batsú desarrolla en conjunto con el Centro de Investigación y Sociedad (CIS) de Universidad de Washington donde se analiza el papel de bibliotecas, telecentros y cibercafés como puntos de acceso público a la información, se evidencian algunos aportes sustanciales de estos últimos a la problemática de acceso a la tecnologías de información y comunicación (TIC). Esta investigación se ejecuta en 23 países alrededor del globo  e incluye el caso de Costa Rica.

Es importante destacar que uancaracterística común de los telecentros, bibliotecas como los cibercafés alrededor de los 23 países estudiados es que estos son espacios juveniles. Sin proponérselo, probablemente, estos espacios por los servicios que ofrecen y el ambiente que se ha creado atraen principalmente a las poblaciones más jóvenes.

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APC protección de menores

En este video Margarita Salas de Sulá Batsú habla sobre el tema de la protección de menores y censura de contenidos en el Foro de Gobernanza de Internet 2009.

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